سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٤ أيلول ٢٠٢٦
نحن في مجموعة شيحة (SHIHA GROUP) ندرك أن ثقتكم هي رأس مالنا. لذلك، نضع خصوصية بياناتكم في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدامكم لخدماتنا العقارية.
---
أولاً: المعلومات التي نجمعها
١. المعلومات التي تقدمها طواعية:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف (للاتصال المباشر)
• البريد الإلكتروني (عند توفره)
• تفاصيل الطلب العقاري (نوع العقار، المنطقة، نطاق السعر، المساحة المطلوبة)
٢. المعلومات التي تُجمع تلقائياً:
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح وجهاز الاستخدام
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
• مصدر الوصول إلى الموقع (محرك بحث، إعلان، رابط مباشر)
٣. معلومات الطرف الثالث:
• قد نتلقى معلومات عنكم من شركائنا العقاريين إذا أحلتم إلينا، على أن نلتزم بإعلامكم بذلك.
---
ثانياً: كيفية استخدام معلوماتكم
تُستخدم معلوماتكم للأغراض التالية فقط:
• الرد على استفساراتكم العقارية بدقة وسرعة
• متابعة طلبات البيع، الشراء، أو التأجير
• تقديم عروض عقارية مخصصة تناسب احتياجاتكم
• تحسين تجربة الموقع الإلكتروني ووظائفه
• التواصل معكم حول صفقات جديدة قد تهمكم (بموافقتكم المسبقة)
• الامتثال للالتزامات القانونية في الجمهورية العربية السورية
---
ثالثاً: مشاركة البيانات
نلتزم بما يلي:
• لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية.
• قد نشارك بياناتكم فقط مع:
- مكاتب عقارية شريكة لاستكمال طلبكم (بموافقتكم)
- جهات قضائية أو حكومية عند الضرورة القصوى ووفقاً للقانون
• عند المشاركة مع أطراف خارجية، نلزمهم كتابياً بمعايير حماية لا تقل عن معاييرنا.
---
رابعاً: حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية متعددة المستويات:
• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL)
• أنظمة حماية ضد الاختراق والفيروسات
• وصول محدود للموظفين المصرح لهم فقط
• تخزين آمن للبيانات على خوادم محمية
• مراجعة دورية للإجراءات الأمنية
---
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، وتشمل:
• تذكر تفضيلاتك خلال جلسة التصفح
• تحليل أداء الموقع وإحصائيات الزوار
• تسهيل استخدام النماذج والاستمارات
يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
---
سادساً: حقوقكم
لكم الحق في:
• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكم
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديثها
• طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• سحب موافقتكم على استخدام البيانات في أي وقت
• الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر
• تقديم شكوى لدى إدارة الموقع إذا شعرتم بأي انتهاك
لتنفيذ أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.
---
سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو حسب ما يقتضيه القانون السوري. بعد انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات بشكل آمن ودائم.
---
ثامناً: تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر:
• إعلان واضح على الصفحة الرئيسية
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• إشعار عبر البريد الإلكتروني عند التسجيل المسبق
ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تحديثات.
---
تاسعاً: التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو لحذف بياناتكم:
📞 هاتف: 0936666472
💬 واتساب: wa.me/963936666472
📧 بريد إلكتروني: [shihahold@gmail.com]
العنوان: سوريا – حمص
(الأرمن الشمالي)
---
نحن في مجموعة شيحة نؤمن أن الشفافية هي أساس الثقة، وثقتكم هي أغلى ما نملك.